I. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Hujjatning maqsadi
1.1.1. Ushbu Foydalanish shartlari (keyingi o‘rinlarda — Shartlar) “Ruhiyat” raqamli platformasidan foydalanish tartibini, foydalanuvchilar va platforma operatorining huquqlari, majburiyatlari hamda javobgarligi chegaralarini belgilaydi.
1.1.2. Shartlar Ruhiyat mobil ilovasi, rasmiy veb-sayti, foydalanuvchi shaxsiy kabineti va ular bilan bog‘liq raqamli xizmatlarga nisbatan, tegishli xizmat foydalanuvchiga taqdim etilgan doirada tatbiq etiladi.
1.1.3. Ruhiyat platformasi psixologik savodxonlikni oshirish, ruhiy farovonlikni qo‘llab-quvvatlash, o‘zini anglash, shaxsiy rivojlanish va psixologik axborot resurslaridan foydalanishga ko‘maklashish maqsadida tashkil etilgan.
1.1.4. Platforma operatori — “RUHIYAT PSIXOLOGIK SENTR” mas’uliyati cheklangan jamiyati (STIR: 313093534). Operatorning aloqa ma’lumotlari ushbu Shartlarning XXI bo‘limida keltirilgan.
1.2. Shartlarning amal qilish doirasi
1.2.1. Shartlar platformadan foydalanadigan jismoniy shaxslarga tatbiq etiladi.
1.2.2. Psixologlar, xodimlar, administratorlar va boshqa vakolatli shaxslarning xizmat faoliyati qo‘shimcha shartnomalar, ichki hujjatlar va tegishli qonunchilik bilan tartibga solinishi mumkin.
1.2.3. Platformaning ayrim xizmatlari uchun alohida foydalanish qoidalari belgilanishi mumkin. Bunday qoidalar foydalanuvchiga xizmatdan foydalanishdan oldin taqdim etiladi.
1.3. Qonunchilikka muvofiqlik
1.3.1. Platforma faoliyati O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, shu jumladan shaxsga doir ma’lumotlarni himoya qilish, iste’molchilar huquqlari, axborotlashtirish, elektron tijorat va intellektual mulk sohasidagi qo‘llaniladigan huquqiy talablar asosida amalga oshiriladi.
1.3.2. Ushbu Shartlarning biror qoidasi qonunchilikning majburiy normalariga zid bo‘lsa, tegishli majburiy norma ustuvor hisoblanadi.
1.4. Shartlarni qabul qilish
1.4.1. Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tish yoki tegishli xizmatdan foydalanish jarayonida Shartlar bilan tanishish imkoniyatiga ega bo‘lishi kerak.
1.4.2. Shartlarni qabul qilish foydalanuvchining aniq tasdiqlovchi harakati, jumladan tegishli rozilik belgisini tanlashi yoki tasdiqlash tugmasini bosishi orqali amalga oshiriladi.
1.4.3. Ilovani qurilmaga yuklab olishning o‘zi barcha shartnomaviy va shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga oid roziliklar berilganini anglatmaydi.
1.4.4. Qonunchilik alohida rozilik talab qiladigan hollarda, bunday rozilik mustaqil ravishda olinadi.
1.4.5. Foydalanuvchi Shartlarni qabul qilmasa, ularning qabul qilinishini talab etuvchi xizmatlardan foydalana olmaydi.
II. ATAMALAR VA TA’RIFLAR
2.1. Platforma — “Ruhiyat” nomi ostida faoliyat yurituvchi mobil ilova, veb-sayt va ular bilan bog‘liq raqamli xizmatlar majmui.
2.2. Operator — “RUHIYAT PSIXOLOGIK SENTR” mas’uliyati cheklangan jamiyati, platforma faoliyatini tashkil etuvchi yuridik shaxs.
2.3. Foydalanuvchi — platformadan belgilangan tartibda foydalanadigan jismoniy shaxs.
2.4. Akkaunt — foydalanuvchini identifikatsiya qilish va unga shaxsiy xizmatlarni taqdim etish uchun yaratilgan hisob.
2.5. Shaxsiy kabinet — foydalanuvchining profil ma’lumotlari, sozlamalari va unga tegishli xizmatlar aks ettiriladigan individual bo‘lim.
2.6. Kontent — platformada joylashtirilgan matn, rasm, audio, video, maqola, mashq, test, affirmatsiya va boshqa axborot materiallari.
2.7. Psixologik test — foydalanuvchining muayyan psixologik ko‘rsatkichlari yoki o‘zini baholashiga oid ma’lumotlarni olishga xizmat qiladigan savollar, topshiriqlar va baholash vositalari.
2.8. Kayfiyat monitoringi — foydalanuvchining o‘z ruhiy holati yoki kayfiyati haqidagi qaydlarini kiritish va kuzatishga mo‘ljallangan funksiya.
2.9. Sun’iy intellekt yordamchisi — algoritmlar asosida avtomatik axborot, suhbat yoki umumiy tavsiyalar taqdim etuvchi dasturiy vosita.
2.10. Psixolog — platforma orqali tegishli xizmat ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan mutaxassis.
2.11. Premium xizmat — qo‘shimcha foydalanish huquqi yoki maxsus imkoniyatlar nazarda tutilgan, faollashtirilishi alohida belgilanadigan xizmat turi.
2.12. Shaxsga doir ma’lumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan axborot.
2.13. Administrator — platformaning tegishli boshqaruv funksiyalaridan belgilangan vakolatlar doirasida foydalanadigan shaxs.
2.14. Superadministrator — platformaning markaziy boshqaruv vakolatlari berilgan mas’ul shaxs.
III. PLATFORMADAN FOYDALANISH SHARTLARI
3.1. Foydalanish huquqi
3.1.1. Foydalanuvchiga ushbu Shartlarga muvofiq platformaning mavjud funksiyalaridan shaxsiy, qonuniy va belgilangan maqsadlarda foydalanish huquqi beriladi.
3.1.2. Ayrim funksiyalar ro‘yxatdan o‘tish, autentifikatsiya yoki qo‘shimcha rozilik berishni talab qilishi mumkin.
3.2. Yosh cheklovi
3.2.1. Ruhiyat platformasidan mustaqil ro‘yxatdan o‘tish uchun belgilangan minimal yosh — 15 yosh.
3.2.2. 15 yoshga to‘lmagan shaxslarning mustaqil akkaunt yaratishiga ruxsat berilmaydi.
3.2.3. 15 yoshdan 18 yoshgacha bo‘lgan foydalanuvchilar uchun ota-ona yoki boshqa qonuniy vakilning roziligi qonunchilikda talab etilgan hollarda olinishi lozim.
3.2.4. Voyaga yetmagan shaxslarning shaxsga doir ma’lumotlari qonunchilikda belgilangan alohida talablar asosida qayta ishlanadi.
3.2.5. Platforma yoshni aniqlash va yosh cheklovlariga rioya etilishini ta’minlash uchun mutanosib tekshiruv choralarini qo‘llashi mumkin.
3.3. Texnik shartlar
3.3.1. Platformadan foydalanish uchun mos qurilma, zarur dasturiy ta’minot va internet aloqasi talab etilishi mumkin.
3.3.2. Internet provayderi yoki mobil aloqa operatori tomonidan undiriladigan trafik xarajatlari foydalanuvchining tegishli xizmat ko‘rsatuvchi tashkilot bilan tuzgan shartlariga muvofiq belgilanadi.
3.4. Ro‘yxatdan o‘tish
3.4.1. Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda so‘ralgan zarur ma’lumotlarni to‘g‘ri va dolzarb shaklda taqdim etishi lozim.
3.4.2. Boshqa shaxs nomidan uning roziligisiz akkaunt yaratish, begona identifikatsiya ma’lumotlaridan foydalanish yoki o‘zini boshqa shaxs sifatida ko‘rsatish taqiqlanadi.
3.4.3. Ro‘yxatdan o‘tish va akkauntni tasdiqlash usullari platformaning amaldagi texnik imkoniyatlariga muvofiq belgilanadi.
IV. XIZMATLAR TARKIBI VA ULARDAN FOYDALANISH
4.1. Umumiy qoidalar
4.1.1. Platforma foydalanuvchilarga psixologik axborot, o‘zini rivojlantirish va ruhiy farovonlikni qo‘llab-quvvatlashga qaratilgan raqamli imkoniyatlarni taqdim etadi.
4.1.2. Foydalanuvchiga faqat platformada amalda faollashtirilgan va tegishli kirish huquqi mavjud funksiyalardan foydalanish imkoniyati beriladi.
4.1.3. Dasturiy ta’minotda mavjud bo‘lgan, ammo foydalanuvchilar uchun faollashtirilmagan imkoniyatlar amaldagi xizmat deb hisoblanmaydi.
4.2. Psixologik testlar
4.2.1. Platformada mavjud psixologik testlar foydalanuvchining o‘zini anglashiga, ayrim psixologik ko‘rsatkichlar haqida ma’lumot olishiga va psixologik savodxonligini oshirishga ko‘maklashadi.
4.2.2. Test natijalari ularning metodik maqsadi, qo‘llanish chegaralari va foydalanuvchi taqdim etgan javoblarga bog‘liq.
4.2.3. Test natijalari mustaqil ravishda klinik tashxis, kasallik mavjudligining tasdig‘i yoki professional tibbiy xulosa hisoblanmaydi.
4.2.4. Test natijalarini foydalanuvchiga taqdim etish tartibi tegishli testning xususiyatlari va platformaning amaldagi funksiyalariga muvofiq belgilanadi.
4.3. Kayfiyat monitoringi
4.3.1. Kayfiyat monitoringi foydalanuvchiga o‘z ruhiy holati haqidagi subyektiv qaydlarni kiritish va mavjud imkoniyatlar doirasida ularni kuzatish uchun mo‘ljallangan.
4.3.2. Ushbu qaydlar tibbiy kuzatuv, klinik monitoring yoki ruhiy kasallikni aniqlash vositasi hisoblanmaydi.
4.3.3. Kayfiyat qaydlarining maxfiyligi va ularga kirish tartibi Maxfiylik siyosati hamda qo‘llaniladigan qonunchilik bilan tartibga solinadi.
4.4. Sun’iy intellekt yordamchisi
4.4.1. Platformada sun’iy intellektga asoslangan yordamchi funksiya foydalanuvchiga taqdim etilgan bo‘lsa, u umumiy axborot, suhbat va qo‘llab-quvvatlovchi tavsiyalar berish uchun ishlatiladi.
4.4.2. Sun’iy intellekt yordamchisi inson psixologi, psixiatr, shifokor yoki favqulodda yordam xizmatining o‘rnini bosmaydi.
4.4.3. Avtomatik shakllantirilgan javoblar xato, to‘liq bo‘lmagan yoki foydalanuvchining individual holatiga mos kelmaydigan ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi mumkin.
4.4.4. Foydalanuvchi sun’iy intellekt tavsiyalarini tibbiy tashxis, davolash rejasi yoki majburiy professional ko‘rsatma sifatida qabul qilmasligi kerak.
4.4.5. Sun’iy intellekt bilan suhbatlarda shaxsga doir ma’lumotlardan foydalanishning maqsadi, huquqiy asosi, saqlash va uzatish tartibi Maxfiylik siyosatida ochib beriladi.
4.5. Psixologlar bilan bog‘lanish
4.5.1. Platformada psixologlar bilan bog‘lanish imkoniyati mavjud bo‘lsa, tegishli xizmatning shakli, shartlari va chegaralari foydalanuvchiga ma’lum qilinadi.
4.5.2. Psixolog bilan bog‘lanish funksiyasining mavjudligi har qanday vaqtda zudlik bilan maslahat olish kafolatini anglatmaydi.
4.5.3. Foydalanuvchining test natijalari, kayfiyat qaydlari yoki boshqa shaxsiy ma’lumotlarini psixologga taqdim etish qonuniy asosga ega bo‘lishi va zarur hollarda foydalanuvchining alohida roziligi bilan amalga oshirilishi kerak.
4.5.4. Psixologik maslahatning maxfiyligi, kasbiy chegaralari va xizmat ko‘rsatish tartibi tegishli qonunchilik hamda xizmatning alohida shartlari bilan belgilanadi.
4.6. Axborot va media kontent
4.6.1. Platformada maqolalar, audio va video materiallar, psixologik mashqlar, affirmatsiyalar hamda boshqa ta’limiy yoki rivojlantiruvchi materiallar joylashtirilishi mumkin.
4.6.2. Kontent umumiy axborot va psixologik savodxonlik maqsadida taqdim etiladi.
4.6.3. Materiallar barcha foydalanuvchilar uchun bir xil darajada ochiq bo‘lishi shart emas. Ayrim kontentga kirish texnik, tashkiliy yoki qonuniy asoslarda cheklanishi mumkin.
4.7. Premium funksiyalarining holati
4.7.1. Platforma tarkibida Premium xizmatlarga oid texnik imkoniyatlar nazarda tutilgan.
4.7.2. Ushbu tahrir tayyorlanayotgan vaqtda Premium xizmatlar foydalanuvchilar uchun pullik foydalanish tartibida faollashtirilmagan.
4.7.3. Premium funksiyasining ilova interfeysida yoki dasturiy tarkibida mavjudligi pullik xizmatni xarid qilish imkoniyati ochilganini anglatmaydi.
4.7.4. Premium xizmatlar kelgusida faollashtiriladigan bo‘lsa, ularning narxi, tarkibi, foydalanish muddati, to‘lov, bekor qilish va mablag‘larni qaytarish shartlari foydalanuvchiga oldindan ma’lum qilinadi.
4.7.5. Premium xizmatlar faollashtirilmaguncha foydalanuvchidan ushbu xizmatlar uchun to‘lov talab qilinmaydi.
4.8. Tibbiy xizmatlardan farqlanish
4.8.1. Platformaning umumiy axborot, test, kayfiyat monitoringi, kontent va avtomatlashtirilgan yordam funksiyalari professional tibbiy tashxis yoki davolashning o‘rnini bosmaydi.
4.8.2. Foydalanuvchining sog‘lig‘i bilan bog‘liq masalalarda vakolatli tibbiyot mutaxassisiga murojaat qilish zarurati platformadan foydalanish bilan bekor bo‘lmaydi.
4.9. Favqulodda holatlar
4.9.1. Ruhiyat platformasi favqulodda tibbiy yoki tezkor qutqaruv xizmati hisoblanmaydi.
4.9.2. O‘ziga yoki boshqalarga zarar yetkazish xavfi, o‘z joniga qasd qilish fikrlari bilan bog‘liq bevosita xavf, zo‘ravonlik yoki boshqa shoshilinch holatlarda foydalanuvchi platforma javobini kutmasdan tegishli tezkor yordam xizmatiga yoki tibbiyot muassasasiga murojaat qilishi lozim.
4.9.3. Platforma orqali yuborilgan xabarlar yoki sun’iy intellekt bilan suhbatlar favqulodda murojaat sifatida uzluksiz kuzatib borilishi kafolatlanmaydi.
V. FOYDALANUVCHINING HUQUQLARI
5.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:
5.1.1. Shartlarga muvofiq platformadan foydalanish.
5.1.2. O‘z akkaunti va mavjud profil ma’lumotlarini ko‘rish hamda texnik imkoniyatlar doirasida yangilash.
5.1.3. Platformadagi o‘ziga ochiq kontent va funksiyalardan foydalanish.
5.1.4. Mavjud testlardan o‘tish va natijalarini belgilangan tartibda olish.
5.1.5. O‘ziga tegishli shaxsga doir ma’lumotlar bo‘yicha qonunchilikda nazarda tutilgan huquqlarini amalga oshirish.
5.1.6. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash uchun berilgan rozilikni qonunchilikda belgilangan tartibda qaytarib olish.
5.1.7. Akkauntni o‘chirishni so‘rash va mavjud o‘chirish mexanizmlaridan foydalanish.
5.1.8. Texnik muammolar, xizmat sifati, xavfsizlik yoki shaxsga doir ma’lumotlar yuzasidan operatorga murojaat qilish.
5.1.9. O‘z huquqlarini qonunchilikda belgilangan tartibda himoya qilish.
5.2. Ushbu Shartlar foydalanuvchining qonunchilik bilan kafolatlangan huquqlarini cheklamaydi.
VI. FOYDALANUVCHINING MAJBURIYATLARI
6.1. Foydalanuvchi:
6.1.1. Platformadan qonuniy maqsadlarda foydalanishi;
6.1.2. Ro‘yxatdan o‘tishda haqiqiy ma’lumotlarni taqdim etishi;
6.1.3. O‘z akkauntiga kirish vositalarini himoya qilishi;
6.1.4. Boshqa foydalanuvchilar va mutaxassislarning huquqlari hamda qonuniy manfaatlarini hurmat qilishi;
6.1.5. Platformaning normal ishlashiga qasddan xalaqit bermasligi;
6.1.6. Platformadan foydalanishda amaldagi qonunchilik va ushbu Shartlarga rioya qilishi shart.
6.2. Foydalanuvchiga tahdid, haqorat, kamsitish, ta’qib, firibgarlik, noqonuniy reklama, spam, zo‘ravonlikka undash, zararli dastur tarqatish yoki qonunga xilof materiallarni joylashtirish taqiqlanadi.
6.3. Foydalanuvchi platforma orqali o‘ziga tegishli bo‘lmagan shaxsga doir ma’lumotlarni qonuniy asossiz taqdim etmasligi kerak.
6.4. Foydalanuvchi platformadagi materiallarni boshqa shaxslarning huquqlarini buzadigan tarzda ko‘paytirishi yoki tarqatishi mumkin emas.
VII. AKKAUNT, AUTENTIFIKATSIYA VA XAVFSIZLIK
7.1. Har bir shaxsiy akkaunt uning qonuniy egasi foydalanishi uchun mo‘ljallangan.
7.2. Foydalanuvchi parol, bir martalik tasdiqlash kodi va boshqa autentifikatsiya vositalarini begona shaxslarga oshkor qilmasligi lozim.
7.3. Akkauntdan ruxsatsiz foydalanilganiga shubha tug‘ilganda foydalanuvchi imkon qadar tez kirish ma’lumotlarini yangilashi va operatorga xabar berishi kerak.
7.4. Operator akkaunt va platforma xavfsizligini ta’minlash uchun autentifikatsiya, kirishni cheklash, xavfli faoliyatni aniqlash va boshqa mutanosib himoya choralarini qo‘llashi mumkin.
7.5. Xavfsizlik cheklovlari foydalanuvchining qonuniy huquqlarini asossiz ravishda buzmasligi kerak.
7.6. Operator xavfsizlikka oid ichki mexanizmlarning barcha texnik tafsilotlarini oshkor qilishga majbur emas, biroq foydalanuvchiga tegishli qonuniy axborotni taqdim etish majburiyatini saqlab qoladi.
VIII. KONTENTDAN FOYDALANISH TARTIBI
8.1. Platformadagi kontentdan foydalanish foydalanuvchiga tegishli materiallar ustidan mulkiy yoki mutlaq huquqlarni bermaydi.
8.2. Kontentdan shaxsiy va qonuniy maqsadlarda, taqdim etilgan kirish huquqi doirasida foydalanishga ruxsat beriladi.
8.3. Huquq egasining ruxsatisiz kontentni tijorat maqsadida sotish, ommaviy tarqatish, qayta nashr etish yoki o‘z nomidan taqdim etish taqiqlanadi, qonunchilikda ruxsat etilgan holatlar bundan mustasno.
8.4. Platformada uchinchi shaxslarga tegishli materiallar mavjud bo‘lsa, ulardan foydalanish tegishli huquq egasining qonuniy shartlariga ham bo‘ysunishi mumkin.
8.5. Foydalanuvchi platformaga material yuboradigan funksiyalardan foydalansa, u taqdim etayotgan materialga nisbatan zarur huquqlarga yoki qonuniy asosga ega bo‘lishi kerak.
IX. PSIXOLOGIK MASLAHATLAR VA KASBIY CHEGARALAR
9.1. Psixologik maslahat foydalanuvchining holatini tushunish, psixologik qo‘llab-quvvatlash va tegishli yo‘naltirishga qaratilishi mumkin.
9.2. Maslahatning mazmuni foydalanuvchi taqdim etgan ma’lumotlar, mutaxassisning kasbiy vakolati va xizmat ko‘rsatish sharoitiga bog‘liq.
9.3. Psixologik maslahat foydalanuvchi kutgan muayyan natijaga albatta erishilishini kafolatlamaydi.
9.4. Psixologik maslahat doirasida tibbiy tashxis qo‘yish yoki davolash amalga oshirilishi nazarda tutilmaydi, agar tegishli xizmat qonuniy asosda va zarur vakolatga ega mutaxassis tomonidan alohida tartibda ko‘rsatilmasa.
9.5. Psixologik maslahatga oid ma’lumotlar maxfiyligi, ularni oshkor qilishga yo‘l qo‘yiladigan qonuniy holatlar va tegishli rozilik tartibi alohida belgilanishi lozim.
9.6. Foydalanuvchi psixologik maslahatni boshlashdan oldin xizmat shakli, mutaxassis vakolati, narxi mavjud bo‘lsa, maxfiylik chegaralari va bekor qilish shartlari bilan tanishish imkoniyatiga ega bo‘lishi kerak.
X. TO‘LOVLAR, PREMIUM XIZMATLAR VA OBUNA
10.1. Ushbu tahrir tayyorlangan paytda Premium xizmatlardan pullik foydalanish faollashtirilmagan.
10.2. Premium xizmatlarga oid dasturiy imkoniyatlarning mavjudligi foydalanuvchi bilan pullik xizmat shartnomasi tuzilganini anglatmaydi.
10.3. Kelgusida pullik xizmatlar joriy etilsa, foydalanuvchiga xarid qilishdan oldin xizmatning asosiy xususiyatlari, narxi, to‘lov usuli, foydalanish muddati va boshqa muhim shartlari taqdim etiladi.
10.4. Avtomatik yangilanadigan obuna joriy etilsa, foydalanuvchiga uning davriyligi, narxi, yangilanish tartibi va bekor qilish usuli aniq ko‘rsatiladi.
10.5. To‘lovni qaytarish, obunani bekor qilish va xizmat bo‘yicha e’tirozlarni ko‘rib chiqish tartibi amaldagi qonunchilik hamda tegishli to‘lov platformasining qo‘llaniladigan qoidalariga muvofiq belgilanadi.
10.6. Pullik xizmatlar joriy etilishi ushbu bo‘limning amaldagi xizmat modeliga mos ravishda yangilanishini talab qilishi mumkin.
XI. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLAR VA MAXFIYLIK
11.1. Platformada shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi va Ruhiyatning Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.
11.2. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash uchun qonunchilikda nazarda tutilgan tegishli huquqiy asos mavjud bo‘lishi kerak.
11.3. Qonunchilik alohida rozilikni talab qiladigan hollarda, operator bunday rozilikni tegishli tartibda olishi lozim.
11.4. Foydalanuvchining psixologik test javoblari, kayfiyat qaydlari, suhbat mazmuni va boshqa shaxsiy axboroti o‘z xususiyatiga ko‘ra maxfiy yoki alohida himoyani talab qiladigan ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi mumkin.
11.5. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashning maqsadlari, toifalari, huquqiy asoslari, saqlash muddatlari yoki ularni aniqlash mezonlari, oluvchilar toifalari hamda foydalanuvchi huquqlarini Maxfiylik siyosatida yoritadi.
11.6. Ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish faqat qonuniy asos mavjud bo‘lganda va zarur xavfsizlik talablari bajarilgan holda amalga oshirilishi kerak.
11.7. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni ruxsatsiz foydalanish, oshkor qilish, o‘zgartirish, yo‘qotish va boshqa qonunga xilof harakatlardan himoya qilish uchun tegishli tashkiliy hamda texnik choralarni ko‘radi.
11.8. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga berilgan rozilikni qaytarib olish tartibi va bunday harakatning oqibatlari foydalanuvchiga tushunarli shaklda taqdim etiladi.
11.9. Rozilik qaytarib olinganidan keyin ham qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa huquqiy asos mavjud bo‘lsa, tegishli ma’lumotlarni qayta ishlash qonuniy doirada davom ettirilishi mumkin.
11.10. Platforma xizmatlaridan foydalanish foydalanuvchining barcha ma’lumotlarini istalgan maqsadda qayta ishlashga cheklanmagan rozilik berganini anglatmaydi.
XII. TIZIMDAN FOYDALANISHDAGI TAQIQLAR
12.1. Platforma serverlari, dasturiy kodlari, ma’lumotlar bazalari, dasturiy interfeyslari va ichki boshqaruv tizimlariga ruxsatsiz kirish taqiqlanadi.
12.2. Boshqa foydalanuvchi akkauntiga noqonuniy kirish, identifikatsiya ma’lumotlarini qo‘lga kiritish yoki xavfsizlik mexanizmlarini chetlab o‘tish taqiqlanadi.
12.3. Platformaning ishlashini izdan chiqarishga qaratilgan zararli dasturlar, avtomatlashtirilgan so‘rovlar yoki boshqa texnik vositalardan foydalanish taqiqlanadi.
12.4. Administrator yoki superadministrator vakolatlarini ruxsatsiz qo‘lga kiritishga urinish taqiqlanadi.
12.5. Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlarini qonuniy asossiz yig‘ish, tarqatish yoki ulardan foydalanish taqiqlanadi.
12.6. Platformaning dasturiy yoki axborot resurslaridan qonunchilik va tegishli litsenziya shartlariga zid ravishda foydalanish mumkin emas.
XIII. AKKAUNTNI CHEKLASH, TO‘XTATISH VA O‘CHIRISH
13.1. Operator ushbu Shartlarning jiddiy buzilishi, firibgarlik, ruxsatsiz kirish, xavfsizlikka tahdid yoki boshqa qonuniy asoslar mavjud bo‘lganda akkauntga kirishni vaqtincha cheklashi mumkin.
13.2. Cheklovning xususiyati, davomiyligi va ko‘lami aniqlangan xavfga mutanosib bo‘lishi kerak.
13.3. Qonunchilik yoki xavfsizlik talablari bunga to‘sqinlik qilmasa, foydalanuvchiga cheklov sababi va murojaat qilish imkoniyati haqida ma’lumot beriladi.
13.4. Foydalanuvchi o‘z akkauntini o‘chirishni so‘rash huquqiga ega.
13.5. Akkauntni o‘chirish uchun ilova ichidagi mavjud mexanizm va operator tomonidan taqdim etilgan tashqi murojaat vositalaridan foydalanish mumkin bo‘lishi kerak.
13.6. Akkauntni o‘chirish foydalanuvchining tegishli shaxsiy ma’lumotlarini o‘chirish jarayonini ham nazarda tutadi, qonunchilikda saqlanishi talab etiladigan yoki boshqa qonuniy asosga ega ma’lumotlar bundan mustasno.
13.7. Ma’lumotlarni saqlab qolishning asoslari va tegishli muddatlari Maxfiylik siyosatida yoritiladi.
13.8. Akkauntni o‘chirish bo‘yicha so‘rovni ko‘rib chiqish tartibi foydalanuvchiga tushunarli va foydalanish uchun qulay bo‘lishi lozim.
XIV. XIZMATLARNI O‘ZGARTIRISH VA VAQTINCHA TO‘XTATISH
14.1. Operator platformaning funksional imkoniyatlarini rivojlantirish, texnik xavfsizligini oshirish, xatolarni tuzatish va xizmat sifatini yaxshilash maqsadida yangilanishlar kiritishi mumkin.
14.2. Texnik xizmat ko‘rsatish, nosozliklar, xavfsizlik hodisalari yoki operator nazoratidan tashqaridagi sabablar tufayli ayrim funksiyalar vaqtincha ishlamasligi mumkin.
14.3. Operator imkoniyat doirasida xizmatdagi muhim uzilishlar haqida foydalanuvchilarni xabardor qiladi.
14.4. Xizmatlarning o‘zgartirilishi yoki vaqtincha to‘xtatilishi foydalanuvchining qonunchilik bilan kafolatlangan huquqlarini bekor qilmaydi.
14.5. Kelgusida pullik xizmatlar joriy etilgan taqdirda, ularning muhim shartlarini o‘zgartirish tegishli shartnoma va qonunchilik talablariga muvofiq amalga oshiriladi.
XV. INTELLEKTUAL MULK HUQUQLARI
15.1. Ruhiyat nomi, logotipi, dasturiy ta’minoti, interfeyslari, dizayn elementlari va platformada joylashtirilgan boshqa intellektual mulk obyektlari tegishli huquq egalariga tegishlidir.
15.2. Platformadan foydalanish foydalanuvchiga intellektual mulk obyektlari ustidan mulk huquqini bermaydi.
15.3. Foydalanuvchiga platformadan ushbu Shartlar va qonunchilikka muvofiq shaxsiy foydalanish uchun cheklangan, boshqa shaxsga o‘tkazilmaydigan foydalanish huquqi taqdim etiladi.
15.4. Platformaning intellektual mulk obyektlaridan huquq egasining ruxsatisiz tijorat maqsadida foydalanish taqiqlanadi, qonunchilikda nazarda tutilgan istisnolar bundan mustasno.
15.5. Foydalanuvchi tomonidan qonuniy asosda taqdim etilgan materiallarga bo‘lgan huquqlar, agar alohida kelishuvda boshqacha qoida belgilanmagan bo‘lsa, tegishli huquq egasida saqlanadi.
XVI. XIZMAT SIFATI VA KAFOLATLAR CHEGARASI
16.1. Operator platformaning barqaror, xavfsiz va belgilangan maqsadlarga muvofiq ishlashini ta’minlash uchun oqilona choralarni ko‘radi.
16.2. Raqamli xizmatlarning texnik xususiyatlari sababli platformaning har doim uzluksiz yoki mutlaqo xatosiz ishlashi kafolatlanmaydi.
16.3. Platformaning umumiy axborot va psixologik qo‘llab-quvvatlash funksiyalari foydalanuvchining muayyan shaxsiy yoki psixologik natijaga erishishini kafolatlamaydi.
16.4. Ushbu bo‘lim operatorning qonunchilik bilan belgilangan majburiyatlari yoki javobgarligini istisno qilmaydi.
XVII. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI
17.1. Operator va foydalanuvchi ushbu Shartlar hamda amaldagi qonunchilikda belgilangan majburiyatlarning bajarilishi uchun tegishli tartibda javobgar bo‘ladi.
17.2. Foydalanuvchi o‘zining qonunga xilof harakatlari, boshqa shaxslar huquqlarini buzishi va platformadan ruxsatsiz foydalanishi oqibatlari uchun qonunchilikda belgilangan doirada javobgar bo‘lishi mumkin.
17.3. Operator o‘zining aybli harakati yoki harakatsizligi oqibatida yuzaga kelgan zarar uchun qonunchilikda nazarda tutilgan tartibda javobgar bo‘ladi.
17.4. Internet aloqasi uzilishi, foydalanuvchi qurilmasidagi nosozlik, uchinchi tomon xizmatlaridagi uzilish yoki boshqa tashqi holatlar bo‘yicha javobgarlik tegishli holatning sabablari, tomonlarning majburiyatlari va qonunchilik asosida baholanadi.
17.5. Ushbu Shartlarning hech bir qoidasi operatorni qonun bo‘yicha cheklanishi yoki istisno qilinishi mumkin bo‘lmagan javobgarlikdan ozod qilmaydi.
XVIII. UCHINCHI TOMON XIZMATLARI
18.1. Platforma faoliyatini ta’minlash uchun hosting, ma’lumotlar bazasi, bildirishnomalar, aloqa, autentifikatsiya va boshqa texnologik xizmatlardan foydalanilishi mumkin.
18.2. Bunday xizmatlarning jalb qilinishi operatorning foydalanuvchilar oldidagi qonuniy majburiyatlarini avtomatik ravishda bekor qilmaydi.
18.3. Uchinchi tomon xizmatlari orqali shaxsga doir ma’lumotlar qayta ishlansa, bu jarayon tegishli huquqiy asoslar va ma’lumotlarni himoya qilish talablariga muvofiq amalga oshirilishi kerak.
18.4. Uchinchi tomonlarning mustaqil xizmatlaridan foydalanish ularning tegishli shartlari bilan ham tartibga solinishi mumkin.
XIX. SHARTLARGA O‘ZGARTIRISHLAR KIRITISH
19.1. Operator qonunchilikdagi o‘zgarishlar, platforma funksiyalarining rivojlanishi, xavfsizlik talablari yoki xizmat ko‘rsatish tartibidagi yangiliklar munosabati bilan Shartlarni qayta ko‘rib chiqishi mumkin.
19.2. Yangilangan Shartlarning tahrir raqami va kuchga kirish sanasi ko‘rsatiladi.
19.3. Foydalanuvchilarning huquqlari yoki majburiyatlariga sezilarli ta’sir ko‘rsatadigan o‘zgarishlar haqida tegishli tartibda xabar beriladi.
19.4. Qonunchilik yoki o‘zgarish xususiyati yangi rozilikni talab qiladigan hollarda, foydalanuvchidan tegishli tasdiq olinadi.
19.5. Shartlarga kiritilgan o‘zgartirishlar foydalanuvchining qonunchilikda belgilangan huquqlarini asossiz cheklamasligi kerak.
XX. NIZOLARNI HAL ETISH TARTIBI
20.1. Platformadan foydalanish bilan bog‘liq murojaatlar, e’tirozlar va nizolar avvalo tomonlar o‘rtasida muloqot hamda qonunchilikda nazarda tutilgan murojaat tartibi orqali hal etilishi mumkin.
20.2. Foydalanuvchi o‘z huquqlari buzilgan deb hisoblasa, operatorga murojaat qilish huquqiga ega.
20.3. Operator murojaatlarni ularning mazmuni va qo‘llaniladigan qonunchilik talablariga muvofiq ko‘rib chiqadi.
20.4. Nizo kelishuv orqali hal etilmasa, foydalanuvchi vakolatli davlat organlariga yoki sudga qonunchilikda belgilangan tartibda murojaat qilishi mumkin.
20.5. Ushbu Shartlar foydalanuvchining sudga murojaat qilish yoki qonunchilikda belgilangan boshqa himoya vositalaridan foydalanish huquqini cheklamaydi.
XXI. OPERATOR REKVIZITLARI VA ALOQA MA’LUMOTLARI
21.1. Platformadan foydalanish, texnik yordam, shaxsga doir ma’lumotlar, xavfsizlik va boshqa huquqiy masalalar bo‘yicha operatorga murojaat qilish mumkin.
Platforma nomi: Ruhiyat
Operatorning rasmiy yuridik nomi: “RUHIYAT PSIXOLOGIK SENTR” mas’uliyati cheklangan jamiyati
STIR: 313093534
Joylashgan manzili (pochta manzili): Samarqand viloyati, Samarqand shahri, Shodiyona MFY, Iftixor ko‘chasi, 163-uy.
Faoliyat manzili: Samarqand viloyati, Samarqand shahri, Xo‘ja Yusuf MFY, Birlik ko‘chasi, 22-uy.
Xabarnoma qabul qilinganligi to‘g‘risidagi tasdiqnoma: № 1671409 (kadrlar malakasini oshirish va qayta tayyorlash faoliyatiga oid).
Rasmiy veb-sayt: https://ruhiyat.com
Elektron pochta: info@ruhiyat.com
Telefon: +998 93 271 62 62
21.2. Operatorning aloqa ma’lumotlari o‘zgargan taqdirda, yangilangan ma’lumotlar platformaning tegishli rasmiy axborot sahifalarida e’lon qilinadi.
21.3. Akkauntni o‘chirish va shaxsga doir ma’lumotlarga oid murojaatlar uchun foydalaniladigan aniq elektron manzil yoki veb-sahifa Maxfiylik siyosati va tegishli yordam bo‘limida ko‘rsatilishi lozim.
XXII. YAKUNIY QOIDALAR
22.1. Ushbu Shartlar Ruhiyat platformasidan foydalanishning asosiy shartnomaviy qoidalarini belgilaydi.
22.2. Maxfiylik siyosati, ayrim xizmatlarga oid alohida shartlar va foydalanuvchiga qonuniy tartibda taqdim etilgan boshqa hujjatlar tegishli masalalarni qo‘shimcha tartibga solishi mumkin.
22.3. Ushbu Shartlarning biror qoidasi haqiqiy emas yoki qo‘llanilishi mumkin emas deb topilsa, bu qolgan qoidalarning avtomatik ravishda haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
22.4. Shartlarning turli tahrirlari mavjud bo‘lsa, tegishli munosabatga qaysi tahrir tatbiq etilishi uning kuchga kirish sanasi, o‘zgarish mazmuni va amaldagi qonunchilik asosida aniqlanadi.
22.5. Ushbu Shartlar foydalanuvchining qonunchilik bilan kafolatlangan huquqlarini cheklash yoki operatorning qonuniy majburiyatlarini bekor qilish maqsadida talqin etilmaydi.
22.6. Ushbu Shartlar tasdiqlangan va belgilangan tartibda foydalanuvchilarga taqdim etilgan sanadan yoki hujjatda ko‘rsatilgan keyingi sanadan boshlab kuchga kiradi.
